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Hust capacita colaboradores para Atendimento ao Cliente

Visando à abertura da nova recepção do Hospital Universitário Santa Terezinha (HUST), que se deu a partir de segunda-feira (18) e a constante melhora no relacionamento interpessoal, o hospital proporcionou uma capacitação voltada aos colaboradores do Setor de Recepção e Vigilantes.

A ação aconteceu na quinta-feira (14) que antecedeu à mudança, e foi voltada à comunicação no Atendimento ao Cliente, com a psicóloga Juliana Palavesini. O Programa de Treinamento e Desenvolvimento da instituição prevê a realização de encontros durante todo o ano.

Entende-se que essas atividades promovem a ampliação do repertório de habilidades para o desempenho das funções, influenciam positivamente no relacionamento interpessoal da equipe e em resultados favoráveis na assistência prestada aos clientes.